Gemeente Den Haag heeft het beste digitale loket van Nederland. Dit blijkt uit het rapport Benchmark Digitale dienstverlening 2009 van Ernst & Young. Gemeente Den Haag wordt in de ranglijst gevolgd door gemeenten Leidschendam-Voorburg, Dordrecht en jawel Arnhem.
Alhoewel we regelmatig kritiek hebben op de website van de gemeente Arnhem, doen we het blijkbaar helemaal niet slecht in verhouding tot de andere gemeenten. Volgens Ernst & Young, dat jaarlijks onderzoek doet naar de digitale dienstverlening van alle Nederlandse gemeenten, is Arnhem gestegen van de zesde naar de vierde plek. De volwassenheid van de digitale dienstverlening wordt gerelateerd aan de mate waarin de burger en ondernemer daadwerkelijk interactief producten of diensten kunnen afnemen bij de gemeente.
